Reklamace odvedené práce na domě

[Ivan Jakoubek]

Dobrý den mám takový problém. Po rekonstrukci panelového domu (konkrétně zateplení), jsem si všiml že na oknech zůstalo spousty miniaturních žlutých kapek které nejdou odstranit ani hrubou silou. Nejspíš se bude jednat o nějaké lepidlo. Před zateplením domů byly okna čisté. Je možné se na firmu která rekonstrukci prováděla obrátit s reklamací? Budou muset okna dát do původního stavu?

[satam]

Možné to je, ale počítejte s tím, že firma se bude bránit a důkazní břemeno bude na vás. Tzn, že budete muset dokázat, že ty kapky vznikly činností firmy, která dům zateplovala.
A když uspějete, tak nejspíš máte plastová okna a firma nebude souhlasit s jejich výměnou (tedy pokud ty kapky skutečně nejdou odstranit). Spíše bude na místě rozumná sleva z celkové ceny.
To je ovšem až katastrofický scénář. Pokud je to lepidlo, půjde nejspíš odstranit nějakým rozpouštědlem, což by ovšem opět měla udělat firma, která to "spáchala".

[Ivan Jakoubek]

Děkuji za radu. Už jsem tam volal a pošlou někoho kdo by to měl z oken odstranit. Tak snad to dopadne dobře.